– med fokus på god kommunikation, klare aftaler og en ordentlig opstart
Hvis du som tandlæge eller klinikejer har oplevet, at medarbejdere siger op igen og igen, er du ikke alene. Mange klinikker kæmper med høj udskiftning, især blandt klinikassistenter og tandplejere. Det skaber uro i hverdagen og går ud over både patienter og økonomi. For at tackle dette problem effektivt, er det vigtigt at forstå, hvorfor medarbejderne forlader klinikken. Vi skal dykke ned i nogle af de underliggende årsager og give konkrete løsninger, som kan hjælpe dig med at fastholde medarbejdere, så din klinik kan trives. At fastholde medarbejdere er essentielt for at sikre et stabilt arbejdsmiljø.
Heldigvis er der flere ting, du kan gøre – uden det behøver være dyrt eller kompliceret. Her får du fire konkrete områder, hvor du kan gøre en forskel.
1. Tal sammen – ikke kun når noget går galt, men også for at fejre succeser. Det er vigtigt at fastholde medarbejdere, så de føler sig værdsatte og motiverede i deres arbejde.
Det lyder måske banalt, men mange stopper i jobbet, fordi de ikke føler sig hørt. De små frustrationer vokser, når der ikke bliver talt om dem.
Gode vaner kan være:
- At holde et fast ugemøde, hvor man tager små og store ting op
- At tage en kort samtale en‑til‑en med hver medarbejder en gang om måneden
- At fejre små og store succeser i teamet, hvilket kan øge motivationen
- At tage medarbejdernes idéer og bekymringer alvorligt – og vise, når du handler på dem
Nogle klinikker har også gavn af anonyme spørgeskemaer hver tredje måned, hvor alle kan give ærlig feedback.
Dette kan stærkt bidrage til at fasthold medarbejdere i klinikken, da feedback giver dem mulighed for at vokse.
Derudover kan det være nyttigt at indføre en mentorordning for nye medarbejdere, hvor en erfaren kollega kan guide dem i deres første tid på klinikken. Dette skaber ikke kun en følelse af støtte, men hjælper også med at opbygge relationer i teamet, hvilket er vigtigt for det sociale miljø.
Et andet aspekt, som bør overvejes, er at gennemføre regelmæssige sociale aktiviteter for at styrke sammenholdet blandt medarbejderne. Det kan være alt fra fælles frokoster til teambuilding-aktiviteter uden for arbejdet. Dette vil fremme et sundt arbejdsmiljø og mindske chancerne for udskiftning.
2. Vær ærlig om, hvad jobbet kræver – og hvad det giver
Mange misforståelser starter allerede før ansættelsen. Hvis en ny medarbejder får et andet billede af jobbet end det, virkeligheden byder på, bliver det hurtigt en dårlig start.
Dette inkluderer at være åben om de udfordringer, som medarbejderne kan møde, og hvordan man som team kan støtte hinanden. Jo mere transparente I er, desto lettere bliver det for nye medarbejdere at føle sig inkluderet og værdsat.
Derfor er det vigtigt at:
- Beskrive arbejdet klart i stillingsopslaget
- Tage en snak under samtalen om både forventninger og daglige opgaver
- Gennemgå arbejdstider, tempo, ansvar og hvordan man hjælpes ad i teamet
- Fortælle hvad der er muligt på sigt – fx hvis man kan tage ekstra kurser eller få flere opgaver med tid
3. Hvem gør hvad – og hvordan? Tydelig kommunikation er nøglen
Når der ikke er styr på roller og ansvar, opstår der let konflikter og frustrationer. Det kan virke småt, men betyder meget i hverdagen.
Sørg for at:
- Skriv ned, hvem der har ansvar for hvilke opgaver (fx sterilisation, opfølgning på patienter, bestilling af varer)
- Gennemgå det sammen, så alle er enige
- Gør det tydeligt, hvis der sker ændringer – f.eks. i en ny ugeplan
- Indføre et system, hvor medarbejdere kan få feedback på deres opgaver og ansvar, så der ikke er nogen tvivl om, hvad der forventes.
Et enkelt skema på opslagstavlen eller i kliniksystemet kan gøre en stor forskel.
4. Giv nye medarbejdere en ordentlig begyndelse
De første uger på en ny arbejdsplads er afgørende. Hvis en ny kollega føler sig glemt eller usikker, er der større risiko for, at de siger op hurtigt igen.
Sørg for at inkludere medarbejderne i beslutningsprocesserne fra dag ét. Dette vil give dem en følelse af ejerskab over deres arbejde og ansvar, hvilket kan øge deres arbejdslyst og engagement.
En god opstart kan bestå af:
- En plan for de første dage og uger – hvem viser hvad?
- Én fast kollega, man kan spørge til råds
- Tydelig instruktion i systemer og rutiner – gerne på skrift eller med tjeklister
- Løbende korte samtaler i de første måneder for at høre, hvordan det går
Små ting – som at blive præsenteret for alle og vide, hvor man finder kaffe eller uniform – kan gøre en ny medarbejder tryg og glad.
Afslutning: Når folk bliver – er det fordi det giver mening
Det handler ikke om at lave store forandringer, men om at gøre de små ting konsekvent og ordentligt. Hvis dine medarbejdere føler sig hørt, ved hvad de skal, og får en god start, er der meget større chance for, at de bliver. At fastholde medarbejdere handler om at skabe et positivt miljø, hvor alle trives og kan yde deres bedste. Det er både godt for patienterne, stemningen og økonomien. Når du fokuserer på at fastholde medarbejdere, skaber det en mere stabil arbejdsplads.